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よくある質問

指導者用デジタル教科書に収録されている「Tサポート」内のコンテンツが印刷出来ません。

下記対応表をご参照いただき、印刷に対応しているブラウザでご使用ください。

かんたん漢字
プリントメーカー
かんたん挿絵
プリンター
まなビューア
Chrome
Edge ※Ver. 79.0.309以降
iPad版まなビューア × ×
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よくある質問

ライセンス管理システム(https://manaviewer.jp/userlicense)または
デジタル教科書(https://manaviewer.jp)にログインできません。

設定作業時とデジタル教科書使用時では、URLが異なります。URLおよびログイン情報に誤入力がないかご確認ください。

■設定作業時(ライセンス管理システム)
 URL:https://manaviewer.jp/userlicense
 ログイン情報:ライセンス証明書に記載

■デジタル教科書使用時
 URL:https://manaviewer.jp
 ログイン情報:作成したユーザーID・パスワードまたはシングルサインオンのアカウント

解決しない場合、学校または自治体のセキュリティ設定やアクセス制限の可能性がございます。
以下の内容で設定をお願いします。

ホワイトリスト(ダイレクト接続先)
 1.manaviewer.jp/ (HTTPS)
 2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
 3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
 4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
 5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
 6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net/ (WebSocket)

HTTPSデコード除外の一覧
 1.manaviewer.jp
 2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net
 3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net
 4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net
 5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net
 6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net

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よくある質問

ユーザー情報登録時に、エラーメッセージが出て登録できません。

クラウド版設定マニュアルによくあるエラーメッセージと対処方法をまとめてありますので、こちらをご確認ください。
統一フォーマットをご使用の場合:12~13ページ
まなビューアフォーマットをご使用の場合:23~24ページ

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よくある質問

ライセンス証明書を紛失してしまいました。

以下をご確認の上、問い合わせフォームより、ライセンス証明書再発行の依頼をしてください。
・再発行は、PDFファイルをメールに添付する形式でお送りしております。
 受信可能なメールアドレスでお申し込みください。
・再発行依頼は、学校または教育委員会のご担当者様よりご連絡ください。

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よくある質問

指導者用デジタル教科書(教材)と学習者用デジタル教科書を購入している場合、オンライン授業をする時に許諾の申請が必要ですか。

学校設置者からSARTRASへの申請が必要になります。詳しくはウェブサイトをご確認ください。

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よくある質問

指導者用デジタル教科書(教材)を、不登校教室や家庭へ遠隔で見せる事はできますか。

学校設置者からSARTRASへの申請が必要になります。詳しくはウェブサイトをご確認ください。

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よくある質問

指導者用デジタル教科書(教材)を本校で購入した場合、分校や院内学級でも使用できますか。

使用できます。

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よくある質問

今年度購入した学習者用デジタル教科書を次年度の児童・生徒が使用することはできますか。

使用することはできません。
ユーザーライセンスとなりますので、次年度の児童・生徒分のライセンスをあらためてご購入ください。

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よくある質問

デジタル教科書を使用するときにインターネットに接続する必要はありますか。

<端末にインストールした場合>
インターネットに接続する必要はありません。
ただし、QRコード(二次元コード)対応コンテンツをご覧いただくにはインターネットへの接続が必要です。

<サーバーを使用する場合>
サーバーと端末が適切にネットワークに接続されていることが必要です。

<クラウド版>
インターネットに接続されていることが必要です。

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よくある質問

DVD版のインストールに必要な環境を教えてください。
(DVDから直接起動できますか。インストール時にインターネット接続が必要ですか。)

<Windows端末にインストールする場合>
インターネットに接続する必要はありません。
まなビューア専用ブラウザ、教科書・教材コンテンツともにDVDからインストールするため、DVDドライブが必要です。

<iPadにインストールする場合>
まなビューア専用ブラウザをAppStoreから取得していただくため、インターネット環境およびAppleIDが必要です。
また、教科書・教材コンテンツのインストールのため、DVDドライブのあるPC(WindowsまたはMac)が別途必要です。

<サーバー運用の場合>
直接DVDからインストールするか、セットアップPCからネットワーク経由またはUSBメモリなどでインストールする必要があります。

なお、DVDから直接起動することはできません。インストール作業が必要になります。

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よくある質問

令和2年度版小学校・令和3年度版中学校の体験版はありますか?

ウェブ体験版をお使いください。

体験版はスマートフォンではご利用いただけません。ご希望の方はパソコンまたはiPadでご利用ください。

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よくある質問

サーバー運用時の
推奨環境を教えてください。

サーバー運用時の推奨環境は、WindowsServer2012以降でIISが稼働していることが条件となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

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よくある質問

1年間利用の指導者用デジタル教科書(教材)を購入しました。
翌年も使用したい場合はどのようにしたらよいですか。

教科書取扱い書店、または学校用PCソフト等の販売店に再度ご注文ください。
継続使用の場合、DVD版はパスコードの再入力、クラウド版はライセンス割り当てが必要になります。
保存したデータは引き続き使用できます。

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よくある質問

デジタル教科書はどこで購入できますか。

教材注文時と同様に、教科書取扱書店または学校用PCソフト等の販売店にご注文ください。
光村図書ではオンラインを含め直接販売をしておりません。

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よくある質問

指導者用デジタル教科書(教材)は、複数人や複数台の端末で使用できますか。

ライセンスをもっている学校の先生でしたら、人数や使用する端末(ただし先生用に限る)数の制限はありません。
児童・生徒の端末にインストール等をして使用することはできません。

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よくある質問

海外でデジタル教科書・教材をインストール時にパスコードを入力すると「パスコードが正しくありません。再度、確かめて入力して下さい。」と表示される。

端末のタイムゾーンを日本時間にした状態でインストールを行い、デジタル教科書・教材のパスコードを入力して下さい。
終わりましたらタイムゾーンを元の値に戻して下さい。

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よくある質問

サーバー運用で、仮想ディレクトリの追加で用意した場所に教材データをインストールしたが、読み込み中のままとなり先に進みません。

仮想ディレクトリの追加で設定する際に「物理パス」の場所を「038XXXXXX」のフォルダに指定すると、ずっと読み込み中のままとなり先に進まない状態となります。
これを回避するには「物理パス」の場所を1つ上の「dist」またはもう1つ上の「manaviewer」フォルダに指定してください。

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よくある質問

Internet Explorer11(以下IE11) を使用していると、「アドオン' まなビューアActiveX プラグイン' を実行しようとしています。」や「... アドオン'mvcap.cab' をインストールしようとしています。」というメッセージが表示されます。

「まなビューアActiveX プラグイン」や「mvcap.cab」というアドオンは、IE11でデジタル教科書・教材の印刷機能を使用するために、必要なアドオンです。
インストールするとIE11で印刷機能が使用できるようになります。
詳しくはこちらをご覧ください。

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よくある質問

1学年分インストールした後に、別の学年をインストールすると、最初にインストールした学年が消えてしまいました。

それぞれの学年でインストールする場所を変更したのが原因と考えられます。 インストールする場所は同じ場所にしていただく必要があります。 (初期の場所だとc:¥ProgramData¥manaviewer) 上書きメッセージが表示されてもそのまま「はい」を選んで進んでください。

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よくある質問

デジタル教科書インストールの支援サービスはありますか。

ございません。購入した書店・販売店にご相談ください。

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よくある質問

デジタル教科書のインストール方法を教えてください。

DVD版ライセンス証明書(B5サイズ)をご用意いただき、以下マニュアルをご覧ください。

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文科省よくある質問

ライセンス管理システムにアクセスできません。​

学校または自治体のセキュリティ設定やアクセス制限の可能性がございます。
以下の内容で設定をお願いします。

ホワイトリスト(ダイレクト接続先)
1.manaviewer.jp/ (HTTPS)
2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net/ (WebSocket)

HTTPSデコード除外の一覧
1.manaviewer.jp
2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net
3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net
4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net
5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net
6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net
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文科省よくある質問

デジタル教科書にログインできません。

CSVファイルに登録したユーザーID・パスワードを入力しているかご確認ください。
ライセンス管理システムにログインする際の管理者ログインID・パスワードとは異なりますのでご注意ください。
また、次のQもあわせてご確認ください。
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文科省よくある質問

ユーザー情報作成のCSVデータがエラーとなり登録できません。

下記マニュアルの8~9ページに、よくあるエラーメッセージと対処方法をまとめてありますので、まずはこちらをご確認ください。
解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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文科省よくある質問

設定のやり方がわかりません。

マニュアル・設定動画をご覧いただき、学校または自治体で設定してください。
ご不明な点は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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文科省よくある質問

ユーザーID・パスワードは使用時に毎回入力する必要がありますか。

ユーザーID・パスワードの下にある「ログイン状態を続ける」に☑を入れていただければ、次回以降は入力する必要はございません。ただし、自治体のセキュリティ設定でリセットされる可能性もありますので、ご了承ください。
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文科省よくある質問

ユーザーパスワードは後から児童生徒が変更できますか。

できません。ユーザーパスワードの変更は管理者が管理者システムで行う必要があります。
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文科省よくある質問

ユーザーパスワードは児童・生徒で同一のものを使用してもよいですか。

児童・生徒の書き込みなど成果物が保存されますので、同一のパスワードを使用することは推奨しておりません。
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文科省よくある質問

ユーザーIDやパスワードは学校で自由に設定してよいですか。

はい。ただし半角英数字記号7桁以上で設定する必要がございます。
また、氏名など個人を特定する情報を入れることは推奨しておりません。
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文科省よくある質問

ライセンス管理システムへログインするために必要な学校IDや管理者ログインパスワードはどこに記載されていますか。

ライセンス証明書に記載しています。
「学校ID」「管理者ログインID」「管理者ログインパスワード」をご使用ください。
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文科省よくある質問

受領証はいつ提出すればよいですか。

ライセンス証明書がお手元に届きましたらすぐに内容をご確認いただき、1週間以内にFAXで受領証をご返送ください。
※FAX番号は受領証に記載しております。
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文科省よくある質問

受領証の署名は教育委員会の担当者でもよいでしょうか。

必ず学校のご担当者様のお名前をご記入ください。
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文科省よくある質問

先生(教師)も使用できますか?

使用できます。予備ライセンスの中で運用してください。
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デジタル教科書・教材サポートサイト

令和6年度版小学校はこちら
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よくある質問

Chromebookで
使用できますか。

学校または自治体サーバーで運用していただくか、クラウド版でご使用いただく方法がございます。
サーバーの動作環境はQ6、クラウド版の手続きはQ1をご確認ください。

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よくある質問

デジタル教科書のクラウド版はありますか。

令和5年度より、一部商品でクラウド版を販売開始いたしました。ご注文の際は「クラウド版」とお伝えください。

【対象商品】  小学校
 指導者用デジタル教科書(教材) 国語・英語
 学習者用デジタル教科書+教材  国語・英語
 学習者用デジタル教科書     書写・道徳
 中学校
 指導者用デジタル教科書(教材) 国語・英語
 学習者用デジタル教科書+教材  国語・英語
 学習者用デジタル教科書     道徳
 クラウド版の詳細はこちら

なおクラウド版をご希望の方で以下に該当する場合には、別途対応いたします。専用フォームよりお申込みください。

【対象商品】  令和5年2月までに購入した指導者用デジタル教科書(教材)国語および英語

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文科省よくある質問

ライセンス数が足りないので追加したい。

転入による不足分は追加発行が可能です。所定の依頼書に必要事項をご記入いただき、所属の教育委員会のご確認をいただいた上で文部科学省および弊社までメールでご連絡ください。なお依頼書の書式は教育委員会にお問い合わせください。
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文科省よくある質問

申請時から児童・生徒数に変更がありました。どのような手続きが必要ですか。

手続きは必要ありません。児童・生徒数が増えた場合は、予備ライセンスをお使いください。転入による追加については次のQをご確認ください。
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文科省よくある質問

ライセンス証が届きましたが、この後どのような手続きが必要ですか。

ライセンス数(申請時の児童・生徒数+クラス数+予備10ライセンス)をご確認いただき、受領証に必要事項を記入してご返信ください。その後、ライセンス証明書に記載されている管理者アクセスURLにログインしていただき、デジタル教科書の設定をしてください。