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文科省よくある質問

ライセンス管理システムにアクセスできません。​

学校または自治体のセキュリティ設定やアクセス制限の可能性がございます。
以下の内容で設定をお願いします。

ホワイトリスト(ダイレクト接続先)
1.manaviewer.jp/ (HTTPS)
2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net/ (WebSocket)
6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net/ (WebSocket)

HTTPSデコード除外の一覧
1.manaviewer.jp
2.manaviewer-prd.servicebus.windows.net
3.manaviewer-prd-2.servicebus.windows.net
4.manaviewer-prd-3.servicebus.windows.net
5.manaviewer-prd-4.servicebus.windows.net
6.manaviewer-prd-5.servicebus.windows.net
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文科省よくある質問

デジタル教科書にログインできません。

CSVファイルに登録したユーザーID・パスワードを入力しているかご確認ください。
ライセンス管理システムにログインする際の管理者ログインID・パスワードとは異なりますのでご注意ください。
また、次のQもあわせてご確認ください。
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文科省よくある質問

ユーザー情報作成のCSVデータがエラーとなり登録できません。

下記マニュアルの8~9ページに、よくあるエラーメッセージと対処方法をまとめてありますので、まずはこちらをご確認ください。
解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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文科省よくある質問

設定のやり方がわかりません。

マニュアル・設定動画をご覧いただき、学校または自治体で設定してください。
ご不明な点は、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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文科省よくある質問

ユーザーID・パスワードは使用時に毎回入力する必要がありますか。

ユーザーID・パスワードの下にある「ログイン状態を続ける」に☑を入れていただければ、次回以降は入力する必要はございません。ただし、自治体のセキュリティ設定でリセットされる可能性もありますので、ご了承ください。
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ユーザーパスワードは後から児童生徒が変更できますか。

できません。ユーザーパスワードの変更は管理者が管理者システムで行う必要があります。
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ユーザーパスワードは児童・生徒で同一のものを使用してもよいですか。

児童・生徒の書き込みなど成果物が保存されますので、同一のパスワードを使用することは推奨しておりません。
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文科省よくある質問

ユーザーIDやパスワードは学校で自由に設定してよいですか。

はい。ただし半角英数字記号7桁以上で設定する必要がございます。
また、氏名など個人を特定する情報を入れることは推奨しておりません。
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文科省よくある質問

ライセンス管理システムへログインするために必要な学校IDや管理者ログインパスワードはどこに記載されていますか。

ライセンス証明書に記載しています。
「学校ID」「管理者ログインID」「管理者ログインパスワード」をご使用ください。
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文科省よくある質問

受領証はいつ提出すればよいですか。

ライセンス証明書がお手元に届きましたらすぐに内容をご確認いただき、1週間以内にFAXで受領証をご返送ください。
※FAX番号は受領証に記載しております。
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受領証の署名は教育委員会の担当者でもよいでしょうか。

必ず学校のご担当者様のお名前をご記入ください。
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先生(教師)も使用できますか?

使用できます。予備ライセンスの中で運用してください。
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文科省よくある質問

ライセンス数が足りないので追加したい。

転入による不足分は追加発行が可能です。所定の依頼書に必要事項をご記入いただき、所属の教育委員会のご確認をいただいた上で文部科学省および弊社までメールでご連絡ください。なお依頼書の書式は教育委員会にお問い合わせください。
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文科省よくある質問

申請時から児童・生徒数に変更がありました。どのような手続きが必要ですか。

手続きは必要ありません。児童・生徒数が増えた場合は、予備ライセンスをお使いください。転入による追加については次のQをご確認ください。
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文科省よくある質問

ライセンス証が届きましたが、この後どのような手続きが必要ですか。

ライセンス数(申請時の児童・生徒数+クラス数+予備10ライセンス)をご確認いただき、受領証に必要事項を記入してご返信ください。その後、ライセンス証明書に記載されている管理者アクセスURLにログインしていただき、デジタル教科書の設定をしてください。